为切实回应困难群众的急难愁盼，推动诉求收集与落地解决形成有效衔接，赣州市赣县区广场社区慈善综合体依托“赣助济困”小程序线上救助平台，开展了“门窗暖民心”专项帮扶活动，为困难家庭的破损门窗进行修缮。

工作人员对平台收到的门窗修缮诉求逐一梳理排查，最终确定了45个门窗破损问题。工作人员逐户上门实地核查，建立了详细需求台账，维修过程中，师傅们拆换破损纱窗、加固松动边框、调试房门合页、更换老化配件，精工细修、不留死角，帮助群众解决了门窗破损问题。

此次行动依托线上平台精准收集诉求、线下服务高效落实帮扶，让困境家庭切实感受到了慈善的温度与效率。下一步，赣县区广场社区慈善综合体将持续优化帮扶机制，把民生服务做细做实，用更精准的举措回应困难群众的所急所盼。（供稿：赣州市赣县区广场社区慈善综合体）